프로그램을 쓰다가
막히는 부분을 모았습니다

CMS 정보는 수정이 되지 않습니다. 삭제한 뒤 새 정보로 다시 등록해 주세요.

1. [CMS관리 → CMS 결제 회원관리 → (1)CMS 회원 등록/수정] 으로 이동합니다.
2. 기존 정기결제 정보를 삭제합니다.
3. 새 계좌·카드 정보로 다시 등록합니다.

학부모가 직접 입력하시길 원하면 스마트 간편동의를 보낼 수 있습니다.

왜 이런가요

주의

메뉴 경로 · CMS관리 → CMS 결제 회원관리 → (1)CMS 회원 등록/수정

자세한 방법

[CMS 결제 회원관리 → 은행 자동이체 등록 실패] 에서 오류 사유를 확인합니다.

1. [CMS관리 → CMS 결제 회원관리 → 은행 자동이체 등록 실패] 로 이동합니다.
2. 학생명 또는 회원키로 검색합니다.
3. 처리 오류 사유를 확인합니다.
4. 정보를 바로잡은 뒤 [(1)CMS 회원 등록/수정] 에서 삭제하고 다시 등록합니다.

왜 이런가요

메뉴 경로 · CMS관리 → CMS 결제 회원관리 → 은행 자동이체 등록 실패

자세한 방법

스마트 간편동의(알림톡)와 ARS 간편동의를 쓸 수 있습니다.

• 스마트 간편동의 — [CMS관리 → 정기 결제 동의관리 → 스마트 간편동의 안내]. 학부모가 직접 결제 정보를 입력합니다.
• ARS 간편동의 — [CMS관리 → 정기 결제 동의관리 → ARS 간편동의]. 요청을 실행하면 납부자에게 전화가 연결됩니다.

아직 동의서가 붙지 않은 건은 [동의서 미첨부 목록] 에서 모아 볼 수 있습니다.

주의

메뉴 경로 · CMS관리 → 정기 결제 동의관리 → 스마트 간편동의 안내

자세한 방법

[CMS 결제 회원관리 → 납부자 직접해지] 목록에서 확인하고, 계속 다니는 학생이면 다시 등록해야 합니다.

납부자가 은행이나 결제대행사 민원센터를 통해 해지하면 이 목록에 모입니다.

계속 수납하실 학생이라면 해지 날짜 이후에 다시 동의를 받은 뒤 [(1)CMS 회원 등록/수정] 에서 재등록해 주세요.

주의

메뉴 경로 · CMS관리 → CMS 결제 회원관리 → 납부자 직접해지

자세한 방법

[SMS발송 → 문자 메세지 → 문자 보내기] 에서 대상을 골라 보냅니다.

1. [SMS발송 → 문자 메세지 → 문자 보내기] 로 이동합니다.
2. 대상을 선택하고 내용을 작성합니다.
3. 발송하면 “메세지 전송을 요청하였습니다” 안내가 뜹니다.

결과는 [보낸 문자함] 에서, 예약해 둔 건은 [예약발송 대기목록] 에서 확인합니다.

주의

메뉴 경로 · SMS발송 → 문자 메세지 → 문자 보내기

자세한 방법

[CMS관리 → 설정 → CMS 알림설정 SMS] 에서 결제 전·결제 완료 후·미납 안내를 각각 켤 수 있습니다.

세 가지 자동 문자를 각각 템플릿으로 저장해 사용합니다.

• 결제 전 안내 — 결제 1일 전 오전 11시
• 결제 완료 후 안내 — 결제 다음 날 오후 1시 30분부터
• 미납 시 자동안내 — 결제 다음 날 오후 1시 30분부터

모두 영업일 기준입니다.

주의

메뉴 경로 · CMS관리 → 설정 → CMS 알림설정 SMS

자세한 방법

[발행업무 → 서식 → 교육비 납입증명서] 에서 대상을 선택해 출력합니다.

1. [발행업무 → 서식 → 교육비 납입증명서] 로 이동합니다.
2. 기간과 학생을 조건으로 검색합니다.
3. 대상을 선택하고 교육비납입증명서 출력 을 누릅니다.

주의

메뉴 경로 · 발행업무 → 서식 → 교육비 납입증명서

자세한 방법

[발행업무 → 현금영수증] 에서 자동발행 대기 또는 직접발행으로 처리합니다.

• 자동 발행 대상 — [(현)자동발행 대기목록]
• 직접 발행 — [(현)직접발행 대상]
• 발행 결과 — [현금영수증 발행조회]

주의

메뉴 경로 · 발행업무 → 현금영수증 → (현)직접발행 대상

자세한 방법

[비대면 청구결제 → (1)비대면결제 회원관리] 에서 학생을 먼저 등록합니다.

등록 후 아래 화면에서 청구서를 보냅니다.

• 매월 자동 — [자동 발송 청구서 목록]
• 이번 달만 직접 — [직접 청구서 발송 대상]
• 1회성 — [1회성 청구서발송]

주의

메뉴 경로 · 비대면 청구결제 → 비대면결제 회원관리 → (1)비대면결제 회원관리

자세한 방법

[청구서 관리 → (2)발송된 청구서] 에서 재발송과 청구 취소를 할 수 있습니다.

결제되지 않은 건을 모아 다시 보내시려면 [(4)미납 청구서 재발송] 을 이용하세요. 결제된 내역은 [(3)청구서 결제내역] 에서 확인합니다.

주의

메뉴 경로 · 비대면 청구결제 → 청구서 관리 → (2)발송된 청구서

자세한 방법

은행 자동이체는 다음 날(D+1), 카드는 당일 결과가 나옵니다.

신청 즉시 결과가 나오지 않는 것이 정상입니다. 은행·카드사에서 처리한 뒤 결과가 들어옵니다.

• 은행 자동이체 — 결제일 다음 날(D+1)
• 카드 정기결제 — 결제 당일

결과는 [CMS관리 → CMS 결제관리 → (4)결제대기/결과조회] 에서 확인하세요.

왜 이런가요

주의

메뉴 경로 · CMS관리 → CMS 결제관리 → (4)결제대기/결과조회

자세한 방법

CMS 결제는 500원 미만을 신청할 수 없습니다. 금액을 올리거나 대상에서 빼주세요.

목록에 500원 미만 건이 있으면 “결제신청금액 500원 미만인 건이 존재합니다” 안내가 뜨고 진행되지 않습니다.

처리 방법은 두 가지입니다.

1. 단일처리 모드에서 금액을 500원 이상으로 수정해 신청합니다.
2. 해당 건은 수기수납 처리 하고 나머지만 신청합니다.

주의

메뉴 경로 · CMS관리 → CMS 결제관리 → CMS 자동결제 대상

자세한 방법

[(3)미납 재 결제 신청] 에서 실패 사유를 확인하고 다시 신청합니다.

1. [CMS관리 → CMS 결제관리 → (3)미납 재 결제 신청] 으로 이동합니다.
2. 목록의 결과 메시지에서 실패 사유를 확인합니다.
3. 다시 받을 수 있는 건은 재 결제신청을 실행합니다.

왜 이런가요

메뉴 경로 · CMS관리 → CMS 결제관리 → (3)미납 재 결제 신청

자세한 방법

[CMS 자동결제 대상] 에서 해당 학생을 수기수납 처리하면 이번 달 대상에서 빠집니다.

1. [CMS관리 → CMS 결제관리 → CMS 자동결제 대상] 으로 이동합니다.
2. 해당 학생을 선택합니다.
3. 수기수납 처리 를 실행합니다.

주의

메뉴 경로 · CMS관리 → CMS 결제관리 → CMS 자동결제 대상

자세한 방법

받은 즉시 수기수납으로 등록하면 중복 청구를 막을 수 있습니다.

• 정기 수업료의 이번 달 건 — [수납관리 → 수기수납등록 → 수업료 수기결제 대상] 에서 수기수납 처리
• 일반 매출 — [수납관리 → 수기수납등록 → 간편 매출 관리]

아직 받지 못한 금액으로 남겨 두시려면 같은 화면의 미수등록 을 사용하세요.

주의

메뉴 경로 · 수납관리 → 수기수납등록 → 수업료 수기결제 대상

자세한 방법

[수납관리 → 수납내역 → 미수목록] 에서 확인합니다.

• 건별 — [미수목록]
• 학생·고객 단위 합계 — [고객별 미수 합계]
• 흐름 — [수납 현황(Chart) → 연간 미수 현황]

받을 수 없다고 정리한 건은 [대손(미수삭제)처리 목록] 으로 넘어갑니다.

주의

메뉴 경로 · 수납관리 → 수납내역 → 미수목록

자세한 방법

[수납관리 → 수납내역 → 전체 결제완료 목록] 에서 환불 처리하고, 결과는 [환불처리 목록] 에서 확인합니다.

카드 승인 건을 취소하시려면 [CMS관리 → CMS 결제관리 → 카드 승인취소 신청] 을 이용하세요.

주의

메뉴 경로 · 수납관리 → 수납내역 → 전체 결제완료 목록

자세한 방법

[전체 결제완료 목록] 에서 기간을 지정해 조회한 뒤 엑셀파일 다운로드를 누르세요.

보시는 기준에 따라 화면을 고르시면 편합니다.

• 월별 — [결제완료 Table 보기]
• 학생별 — [학생별 결제내역]
• 정기 수업료만 — [수업구독 결제내역 → (1)정기 수업료 결제목록]

주의

메뉴 경로 · 수납관리 → 수납내역 → 전체 결제완료 목록

자세한 방법

화면에 뜨는 안내 메시지를 먼저 확인해 주세요. 날짜와 금액 조건이 정해져 있습니다.

[수업신청관리 → 수업 신청관리 → 수업(수강)신청] 에서 자주 뜨는 안내입니다.

• 월 청구금액은 500원 이상만 설정할 수 있습니다.
• 청구금액은 0원 이상만 설정할 수 있습니다.
• 계약 만료일은 계약 시작일 이후여야 합니다.
• 결제종료일은 결제시작일 이후여야 합니다.
• 반복횟수는 1에서 99까지 지정할 수 있습니다.
• 청구결제 수단·수기결제 수단·현금영수증 발행 방식을 각각 선택해야 합니다.

메뉴 경로 · 수업신청관리 → 수업 신청관리 → 수업(수강)신청

자세한 방법

[수업신청관리 → 수업 만들기 → 수업료 만들기, 수정] 에서 신규수업등록으로 만듭니다.

1. [수업 만들기 → 수업료 만들기, 수정] 으로 이동합니다.
2. 신규수업등록 을 누릅니다.
3. 수업명·금액·과세구분을 입력하고 저장합니다.

만들어 둔 수업은 [수업 목록] 에서 확인하고, 학생에게는 [수업(수강)신청] 에서 연결합니다.

주의

메뉴 경로 · 수업신청관리 → 수업 만들기 → 수업료 만들기, 수정

자세한 방법

수업 신청 정보를 종료 처리하면 [수업기간 종료 목록] 에서 확인할 수 있습니다.

[수업신청관리 → 수업 신청관리 → 수업신청목록] 에서 상태를 변경하거나, 필요하면 신청 정보를 삭제합니다.

삭제한 건은 [삭제된 수업신청] 에서 확인할 수 있습니다.

주의

메뉴 경로 · 수업신청관리 → 수업 신청관리 → 수업신청목록

자세한 방법

그룹·구분·마케팅채널과 추가항목을 먼저 만들어 두세요.

• [학생관리 → 학생 관리 환경설정 → 그룹, 구분, 마케팅채널]
• [학생관리 → 학생 관리 환경설정 → 학생 정보 추가항목설정]

정리한 뒤 [학생관리 → (1)학생등록] 에서 등록합니다. 학생이 많으면 [학생 대량등록] 을 이용하세요.

주의

메뉴 경로 · 학생관리 → 학생 관리 환경설정 → 그룹, 구분, 마케팅채널

자세한 방법

[학생관리 → 휴대폰,이메일 변경관리] 에서 바꿔 주세요.

번호를 바꾸면 문자와 알림톡이 새 번호로 나갑니다.

주의

메뉴 경로 · 학생관리 → 학생관리 → 휴대폰,이메일 변경관리

자세한 방법

[학생관리 → 수강신청 없는 학생] 에서 확인합니다.

등록만 되어 있고 수업이 연결되지 않은 학생을 모아 보여줍니다. 상담 대상이나 정리 대상을 고를 때 사용하세요.

삭제한 학생은 [삭제한 학생] 에서 확인할 수 있습니다.

메뉴 경로 · 학생관리 → 학생관리 → 수강신청 없는 학생

자세한 방법

대부분의 목록 화면에 있는 [엑셀파일 다운로드] 버튼을 사용하세요.

1. 검색 조건을 지정하고 검색 (F2) 로 조회합니다.
2. 엑셀파일 다운로드 를 누릅니다.

화면 그대로 인쇄하시려면 프린트 를, 조건을 처음부터 다시 잡으시려면 검색조건 초기화 를 누르세요.

주의

자세한 방법