언제 사용하나요
CMS 자동이체를 신청했는데 등록되지 않았을 때 사용합니다. [CMS관리 → CMS 결제 회원관리 → 은행 자동이체 등록 실패] 화면에서 확인합니다.
실행 순서
- 학생명·회원키·휴대폰번호·관리 담당자로 조회합니다.
- 처리 오류 사유를 확인합니다.
- 학부모에게 정확한 정보를 다시 확인합니다.
- [(1)CMS 회원 등록/수정] 에서 기존 정기결제 정보를 삭제한 뒤 다시 등록합니다.
자주 나오는 사유
- 생년월일이 예금주와 맞지 않음
- 계좌번호 오류
- 출금이 되지 않는 계좌
주의
- CMS 정보는 수정이 되지 않습니다. 반드시 삭제 후 재등록입니다.
- 출금 신청중·회원신청중 상태에서는 삭제할 수 없습니다.