물가와 인건비가 오르면 수강료 조정은 피할 수 없습니다. 문제는 금액이 아니라 안내 방식에서 갈립니다.
충분한 예고 기간
최소 1~2개월 전에 공지하고, 적용 시점을 명확히 안내하세요. 갑작스러운 변경이 가장 큰 반발을 부릅니다.
문서로 일관되게
구두 안내는 전달이 제각각이 됩니다. 알림톡·문자로 동일한 안내문을 발송해 오해를 막으세요.
청구 금액은 자동 반영
인상분을 청구 기준에 반영하면 다음 회차부터 정확한 금액으로 자동 청구됩니다. 수기 수정 누락이 없습니다.
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