원장님들이 가장 힘들어하는 업무 1순위는 미납 독촉입니다. 아이를 맡긴 학부모에게 돈 얘기를 꺼내는 순간 관계가 어색해질까 걱정되기 때문입니다.
사람이 아니라 시스템이 말하게
'시스템에서 자동 안내가 나갑니다'라는 구조를 만들면 독촉의 주체가 원장님이 아니게 됩니다. 감정이 개입될 여지가 사라집니다.
첫 안내는 빠르고 가볍게
미납 직후 가벼운 재안내가 가장 효과적입니다. 시간이 지날수록 회수도, 대화도 어려워집니다.
결제 수단을 함께 제시
안내 메시지에 결제 링크를 포함하면 '알겠다'로 끝나지 않고 즉시 결제로 이어집니다.
에듀클릭은 결제사(효성CMS) 가입 시 무료로 사용할 수 있는 학원전용 정기결제 솔루션입니다. 우리 학원에 맞는 도입 방법이 궁금하다면 무료 상담을 신청하거나 대표번호 1833-2510(평일 09:00~18:00)으로 문의해 주세요.